NETZWERKDIAGNOSE · ZYPERN
Internet-Fehlersuche und WLAN-Reparatur
Ist das Internet per LAN langsam, fällt es im gesamten Gebäude aus oder bricht das WLAN in bestimmten Räumen ab, prüfen wir vor Ort. Wir vergleichen Anschluss, Router, Verkabelung und Funkempfang und stimmen die nötigen Arbeiten ab.
Nahtloses WLAN
Was wir prüfen und beheben
Anbieteranschluss und Router
Wir prüfen das Internet per Ethernet am Router oder Glasfaserterminal des Anbieters und vergleichen es mit Verbindungen im Gebäude. Deuten die Ergebnisse auf eine externe Störung hin, erklären wir, was Sie an den Anbieter melden können.
Kabel, RJ45-Dosen und Netzwerkgeräte
Wir prüfen Ethernet-Leitungen, RJ45-Stecker, Verbindungen, Stromversorgung und Geschwindigkeit der LAN-Ports. Funktionsfähige Kabel und Geräte bleiben im Einsatz. Reparaturen oder Austausch beschädigter Teile stimmen wir vorab ab.
Funkempfang, Störquellen und Roaming
Wir prüfen, wo der Empfang abbricht, welche Kanäle belegt sind und welchen Access Point das Gerät nutzt. Je nach Befund passen wir Einstellungen an, versetzen Geräte oder ergänzen einen Access Point.
Kontrolle unter Alltagsbedingungen
Wir prüfen erneut im betroffenen Bereich und im ursprünglichen Nutzungsszenario. Je nach Fehler testen wir die LAN-Verbindung, einen Videoanruf oder den Wechsel zwischen WLAN-Access-Points.
Internet über LAN und WLAN getrennt prüfen
Wir vergleichen Ethernet-Messungen am Gerät des Anbieters mit Verbindungen im lokalen Netz und über WLAN. Wir prüfen Kabel, Ports, Signal, Kanalauslastung und Verzögerung. Danach testen wir am selben Ort und möglichst mit demselben Gerät erneut. Liegt die Störung an der externen Leitung, stellen wir Ergebnisse für die Meldung an den Anbieter bereit.
Getrennte Netzwerkzonen
Ein Access Point kann mehrere WLAN-Netze bereitstellen. Zugriffsregeln legen fest, welche Geräte und Dienste Eigentümern, Personal und Gästen zur Verfügung stehen.
Eigentümer und Team
Internet und interne Dienste
Private oder geschäftliche Geräte
Gäste
Nur Internet
Internes Netz gesperrt
Ablauf
Störung nachvollziehen
Wir klären Zeitpunkt, Ort und Gerät der Aussetzer oder Verzögerungen.
Fehler eingrenzen
Wir prüfen Internetanschluss, kabelgebundenes Netz und WLAN getrennt.
Ursache beheben
Wir stimmen Änderungen an Einstellungen, Kabeln oder Standorten der Access Points ab.
Ergebnis prüfen
Wir testen erneut im betroffenen Bereich und erläutern die Änderungen.
Häufige Fragen
Wovon hängen die Kosten einer WLAN-Reparatur ab?
Der Aufwand hängt von der Fehlerursache ab. Nach der Diagnose stimmen wir Einstellungen, Kabelreparaturen oder einen Gerätetausch ab. Sie können vorab das Routermodell nennen und beschreiben, wo und wann die Verbindung abbricht.
Soll ich vor dem Termin einen neuen Router kaufen?
Meist lohnt sich zuerst eine Prüfung der vorhandenen Geräte. Router, Access Points und Kabel können in Betrieb bleiben, wenn sie funktionieren und die Anforderungen erfüllen.
Liegt die Störung am WLAN oder am Internetanbieter?
Wir vergleichen eine Kabelmessung am Gerät des Anbieters mit einer Messung am betroffenen Gerät. Bei einer instabilen Kabelverbindung prüfen wir die lokalen Leitungen und den eingehenden Anschluss getrennt.
Können Sie Aussetzer untersuchen, die nur abends auftreten?
Für die Diagnose helfen Uhrzeit, betroffene Geräte und Räume. Wir prüfen vorhandene Geräteprotokolle und können Messungen für die Zeit einplanen, in der das Problem auftritt.
Reparieren Sie auch Netze, die ein anderer Betrieb eingerichtet hat?
Ja, nach einer Besichtigung und mit dem erforderlichen Zugriff auf die Geräte. Änderungen stimmen wir vorher ab und sichern die vorhandene Konfiguration, soweit das möglich ist.